ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten van MAISON MIRA, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
​
2. Aanbod en prijzen
2.1 Alle producten worden aangeboden zoals weergegeven op de website of in de winkel, met bijbehorende prijzen inclusief btw.
2.2 MAISON MIRA behoudt zich het recht voor prijzen of productinformatie op elk moment te wijzigen.
2.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden MAISON MIRA niet.
​
3. Bestellingen en betaling
3.1 Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethodes op de website of in de winkel.
3.3 Bij niet-tijdige betaling is MAISON MIRA gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
​
4. Levering en verzendkosten
4.1 MAISON MIRA verzendt binnen Nederland en naar het buitenland, tenzij anders vermeld.
4.2 De opgegeven levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
4.3 Verzendkosten worden apart vermeld bij de bestelling.
4.4 MAISON MIRA is niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens verzending door derden (zoals PostNL of DHL).
​
5. Retourneren en herroepingsrecht (consumenten)
5.1 Consumenten hebben het recht een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
5.2 Retourzendingen zijn alleen mogelijk als het product ongedragen, onbeschadigd en in originele staat en verpakking is.
5.3 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
5.4 Op maat gemaakte of afgeprijsde producten kunnen niet geretourneerd worden.​
6. Garantie en klachten
6.1 MAISON MIRA staat in voor de kwaliteit van haar producten. Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.
6.2 Slijtage, verkeerd gebruik of schade door derden valt niet onder garantie.
6.3 MAISON MIRA zal een klacht naar redelijkheid beoordelen en eventueel overgaan tot vervanging of terugbetaling.
​
7. Aansprakelijkheid
7.1 MAISON MIRA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van inkomsten.
7.2 Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot de waarde van het bestelde product.
7.3 MAISON MIRA is niet verantwoordelijk voor allergische reacties op materialen of stoffen – de klant dient hier zelf op toe te zien.
​
8. Eigendom en intellectueel eigendom
8.1 Alle teksten, ontwerpen, logo's, foto’s en andere content van MAISON MIRA zijn beschermd door auteursrecht.
8.2 Niets mag worden gekopieerd, gedeeld of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming.
​
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, brand, vertragingen bij leveranciers) heeft MAISON MIRA het recht de overeenkomst tijdelijk op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
​
10. Toepasselijk recht
10.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MAISON MIRA is gevestigd.
Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden zijn in te zien op de website van MAISON MIRA en worden op verzoek toegezonden of meegeleverd bij een bestelling.
RETOURNEREN
Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
​
1. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor retournering moet het product onbeschadigd, ongewassen, ongewijzigd en ongedragen zijn.
De originele labels moeten nog aan het kledingstuk zitten.
Het product moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
​
Let op:
Sale-artikelen, cadeaubonnen en maatwerk (bijv. op maat gemaakte kleding) kunnen niet geretourneerd worden. Ook sieraden kunnen niet worden geretourneerd.
Producten met make-upvlekken of andere gebruikssporen worden niet geaccepteerd.
​
2. Retourkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd geleverd artikel).
MAISON MIRA is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens het retourneren. Verstuur je pakket dus aangetekend of met track & trace.
​
3. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel:
Ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug (exclusief verzendkosten).
We storten het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.​
GARANTIE
1. Wettelijke garantie
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie: een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
​
2. Wat valt onder garantie?
Naden die loslaten binnen een normale gebruiksperiode
Ritsen of knopen die niet functioneren bij normaal gebruik
Productiefouten
​
3. Wat valt níet onder garantie?
Slijtage door normaal gebruik
Schade door onjuist wassen of behandelen (check altijd het waslabel!)
Vlekken, scheuren of andere schade door onzorgvuldig gebruik
Aangepaste of gewassen kleding
​
4. Garantieperiode
Je hebt 2 maanden na ontdekking van een gebrek de tijd om dit bij ons te melden.
Garantieclaims moeten vergezeld worden van een bewijs van aankoop (bon/factuur).
​
Contact bij retour of klacht
Heb je een vraag, klacht of wil je een artikel retourneren?
Mail ons via: info@maisonmira.nl
Vermeld altijd je ordernummer en een duidelijke omschrijving.
